كيف تستخدم الإدارة العليا المدونات لزيادة الأعمال

:

غامر كبار المديرين التنفيذيين في الشركات العملاقة مثل Sun Microsystems و Boeing Commercial Airplanes و General Motors و Hewlett-Packard في ساحة التدوين. ما الذي يدفع هؤلاء المديرين التنفيذيين المشغولين إلى قضاء بعض الوقت في جداولهم المزدحمة للانضمام إلى المحادثات في عالم المدونات؟ بسيط ، إنها الرغبة في تعزيز جو جديد من الانفتاح مع الموظفين والمساهمين والعملاء والآفاق وعامة الناس في هذه العملية ليس فقط زيادة ...

الكلمات الدالة:

الإنترنت والمدونات والأعمال التجارية عبر الإنترنت والأعمال الصغيرة

نص المقالة:

غامر كبار المديرين التنفيذيين في الشركات العملاقة مثل Sun Microsystems و Boeing Commercial Airplanes و General Motors و Hewlett-Packard في ساحة التدوين. ما الذي يدفع هؤلاء المديرين التنفيذيين المشغولين إلى قضاء بعض الوقت في جداولهم المزدحمة للانضمام إلى المحادثات في عالم المدونات؟ الأمر بسيط ، هو الرغبة في تعزيز جو جديد من الانفتاح مع الموظفين والمساهمين والعملاء والآفاق وعامة الناس في هذه العملية ليس فقط زيادة الأعمال ولكن أيضًا إعطاء صوت بشري للشركة.

الرؤساء - لماذا المدونة؟

"ما بدأ كتجربة أصبح وسيلة اتصال مهمة لجنرال موتورز. لقد منحتني ، شخصيًا ، فرصة للتقرب منك ، مع الجمهور ". هذه كلمات نائب رئيس جنرال موتورز بوب لوتز. تم ضبط عالم المدونات والصحافة ومعظم مكونات جنرال موتورز على مدونته التي تحصل على أكثر من 5000 زيارة و 13000 مشاهدة للصفحة يوميًا.

بعبارات أبسط ، يمكن للمدونة أن تكون مجلة على الإنترنت وعامة جدًا. إنها وسيلة فعالة تستخدمها الإدارة العليا للتواصل مباشرة مع قطاع السوق وشركاء الأعمال والمساهمين والموظفين. تعمل المدونات كقنوات للإدارة لتشرح لهؤلاء الأشخاص أن الاتجاهات والإجراءات والآراء التي تتخذها الإدارة في مصلحة جميع الأطراف المعنية. من خلال المدونة ، يتمتع الرئيس التنفيذي أو أي مسؤول تنفيذي رفيع المستوى بفرصة التحدث مع جمهوره المستهدف على أساس منتظم. السلطة التنفيذية في وضع فريد لوضع جدول الأعمال وتوجيه المناقشة وتشكيل وجهات النظر والآراء. بطريقة ما ، يبدو أن المديرين التنفيذيين في الإدارة العليا هم الأشخاص المنطقيون للتدوين نيابة عن الشركة. لا أحد يستطيع أن يمثل شركة أو علامة تجارية لمنتج أو خدمة أفضل من كبار المديرين التنفيذيين وخاصة الرئيس التنفيذي. إنهم في وضع جيد للتعليق على قضايا معينة.

يوفر التدوين للإدارة وسيلة سريعة وفعالة من حيث التكلفة لإجراء اتصالات ثنائية الاتجاه مع جمهور الشركة. لدى الإدارة والعملاء أو النظراء في الصناعة أو الجمهور فرصة للرد إما في مربع التعليقات أو في مدوناتهم الخاصة. تريد الإدارة معرفة كيف ينظر الجمهور إلى الشركة حتى تتمكن من تحسين منتجاتها أو خدماتها. يمكن أن يتحول الاستماع إلى مجتمع المدونات وإشراكه إلى طريقة فعالة للغاية لاكتشاف رأي جمهورك المستهدف في شركتك. يمكن للإدارة العليا استخدام التعليقات ، الجيدة والسيئة ، لصالحها. تُستخدم هذه التعليقات لتحسين المنتجات أو الخدمات والأنظمة. يمكن أن يؤدي الاتصال الفوري والمفتوح الذي يتم تحقيقه من خلال المدونات إلى تمكين الشركة من الحصول على مكانة عالية في صناعتها. توفر المدونات التنفيذية للشركات أيضًا طريقة سريعة ومباشرة لإدارة الأبحاث حول تجارب العملاء وتصور الشركة والتعليقات على السياسات وجدول الأعمال.

لا يتم تصفية التعليقات غير المواتية. تقيم الإدارة هذه المدخلات وتستجيب وفقًا لذلك. أكد نائب رئيس جنرال موتورز بوب لوتز أنه من المهم للغاية التعامل مع الأمور السيئة بالتعليقات الجيدة وإلا ستعاني المصداقية. في عالم المدونات ، المصداقية هي الأهم. بمجرد أن تختفي ، تصبح المدونة عديمة الفائدة. يزيل تصفية الملاحظات البغيضة جوهر المحادثة الحقيقية. إنه يقضي تمامًا على احتمال حدوث أي تصور خاطئ حول منتجك أو خدمتك التي يتم تصحيحها.

ككل ، يستخدم المسؤولون التنفيذيون في الإدارة العليا المدونات للمساعدة في تحقيق المبيعات وبالتالي زيادة الأعمال. تساعدهم المدونات على تطوير صوت بشري يمكن للعملاء والتوقعات والمساهمين وأقران الصناعة والموظفين وعامة الناس التواصل معه. يعد إعطاء صوت بشري للشركة أمرًا مهمًا حيث يقوم الأشخاص بشكل أساسي بأعمال خارج العلاقات كما يفعلون من خلال الأسعار والمزايا. تعمل التدوين على تعزيز التواصل ثنائي الاتجاه حول ما هو مهم للشركات والمجتمعات - وهو الحوار الذي غالبًا ما يبني علاقة عمل.

المدونات التنفيذية الفعالة

يتطلب الأمر مزيجًا من الشغف والشخصية والخبرة في مجال الفرد والذكاء والحكمة وكفاءة الكتابة لجعل مدونة تنفيذية تستحق القراءة. المدونة التنفيذية ليست مجرد ملخص للبيانات الصحفية للشركة. لكي تكون المدونة فعالة ، تجنب وجود منشورات تُقرأ مثل بيان صحفي. التدوين هو أكثر رسمية وبالتالي أسهل لجذب القراء إلى المحادثة. يُنصح المدونون التنفيذيون بالتعامل مع الأمور الشخصية أثناء تاك