لقد تغيرت بيئة الأعمال اليوم بشكل جذري منذ سنوات قليلة ماضية. بدلاً من العمل حصريًا مع المعدات والبيانات والأنظمة ، يواجه مديرو تكنولوجيا المعلومات اليوم مشكلات مثل التدريب المتبادل ، وإدارة شؤون الموظفين ، والتواصل بين الإدارات ، وتوسيع نطاق العمل لجميع موظفي تكنولوجيا المعلومات.
أدى هذا التوسع في مجال وظائف تكنولوجيا المعلومات إلى جعل العديد من مديري تكنولوجيا المعلومات يواجهون تحديات جديدة. في حين أن المشاكل ، في حد ذاتها ، قد تبدو ساحقة ، إلا أن هناك طرقًا بسيطة ومثبتة للتغلب عليها.
المشكلة رقم 1 - صعوبة تدفق البيانات
غالبًا ما تتدفق المعلومات بشكل غير منتظم وتخضع لتقلبات قوية من الناحية الكمية. يمكن أن تصبح هذه التقلبات ضارة إذا لم يتم التعامل معها. الحل البسيط هو التحكم في المعلومات.
رقابة المعلومات رسمياً هي التحليل والتقييم والأهمية التي تعلق على البيانات الإلكترونية التي يتم جمعها وتزويدها بالبيانات بموجب معايير مختلفة.
لتحقيق ذلك ، ابدأ بتوعية الموظفين بأهمية البيانات التي يساعدون في جمعها. شجع الدقة واشرح للموظفين كيف يمكن لمشاركتهم النشطة في العملية أن تجني ثمارًا ربما لم يفكروا فيها.
نظرًا لأن وظيفتك كمدير لتكنولوجيا المعلومات ستستمر في الحصول على المزيد والمزيد من المحمومة ، فسوف ترغب في البحث باستمرار عن طرق لتحسين السرعة والجودة مع تقليل التكاليف المتزايدة.
المشكلة رقم 2 - ارتفاع التكاليف
ارتفاع التكاليف يشكل تحديا لأي مدير. إنها مزعجة بشكل خاص لمدير تكنولوجيا المعلومات الذي يعمل في مجال معالجة البيانات الإلكترونية.
يوضح خبراء الصناعة أنه على الرغم من وجود العديد من "الأنظمة القديمة" ، فإن الموارد تستخدم فقط في حوالي 30٪ من أدائها الأمثل. هذا يترك مجالًا لتحسين 70٪ بدون إنفاق مبالغ فيه من المال.
لزيادة عائد الاستثمار باستخدام الموارد الحالية ، ضع في اعتبارك:
إجراء مسح للأقسام. اسأل ما هي التحديات الأساسية مع الأنظمة الحالية. تكمن غالبية الوقت في الحلول ضمن الميزات غير المستغلة للموارد الحالية. ابحث في الأنظمة عن الحلول وقدمها.
الحصول على تعريفات واضحة للمشاكل. في كثير من الأحيان ، قد لا يعرف الموظفون كيفية توصيل المشكلات التي يواجهونها بلغة تكنولوجيا المعلومات. قد يتعلق هذا بحل غير مناسب. خذ وقتًا للعمل مع الموظفين أو رؤساء الأقسام لتحديد التحديات بوضوح حتى تكون جاهزًا لإيجاد الحلول بشكل أسرع وأكثر دقة.
البحث عن طرق للاندماج. يؤدي التدفق السلس للمعلومات دائمًا إلى زيادة الإنتاجية. عندما يكون ذلك ممكنًا ، اعمل على إيجاد طرق لدمج الأنظمة الحالية. بقليل من البراعة من جانبك وقليل من الإبداع ، يمكنك تطوير حلول بدون زيادة الميزانية.
المشكلة رقم 3 - الحساسية غير الكافية فيما يتعلق بأمن البيانات
مع زيادة تعقيد معالجة البيانات الإلكترونية ، ينخفض مستوى الأمان في كثير من الأحيان. وهذا لا يطرح مشاكل في شكل خروقات فحسب ، بل له أيضًا تداعيات قانونية فيما يتعلق بالتراخيص.
من شركات الرعاية الصحية إلى المؤسسات المالية ، تتخذ حكومة الولايات المتحدة إجراءات صارمة ضد التراخي الأمني. يتخذ مدير تقنية المعلومات الذكي خطوات الآن ليس فقط للتأكيد على أهمية الأمن لمن هم في شركته ، ولكن أيضًا لغرس التدابير الوقائية اللازمة.
لمساعدة الآخرين داخل مؤسستك على فهم مدى حساسية بيانات معينة ، قم بإنشاء مذكرة أو صفحة موقع تشرح:
ما هي الإجراءات الأمنية المعمول بها حاليًا ،
لماذا توجد هذه التدابير ،
العواقب (داخليًا وخارجيًا) لعدم اتباع الإجراءات الأمنية ، و
بمن تتصل مع الأسئلة / القضايا المتعلقة بالأمن.
على الرغم من أن وظيفة مديري تكنولوجيا المعلومات تتطور باستمرار وتصبح أكثر صعوبة ، إلا أن هناك طرقًا للتغلب على المشكلات الملحة. من خلال النظر إلى كل موقف من زوايا مختلفة ، ستتمكن من تحديد المشكلات بسرعة وبدقة ، ثم تقديم الحلول التي ستفيدك أنت وفريقك وشركتك بأكملها.
فرانك شميت
ZZZZZZ