في الماضي ، اعتمدت العديد من المؤسسات على أدوات تحديد السمات العامة لتقييم وتوظيف وإدارة موظفيها. على الرغم من أن هذه الأدوات قد حققت قدرًا معينًا من النجاح ، إلا أن هناك العديد من العيوب التي يجب معالجتها لزيادة ملاءمة مكان العمل.
في ضوء هذه المخاوف ، قامت First Quatermain بتطوير ثلاث أدوات ودمجها في مخطط متكامل يُعرف باسم نموذج المنظمة التآزرية للأشخاص الفريدين (S.O.U.P).
تم تطوير هذا النموذج المتكامل بشكل كلي للتطبيق في سياق مكان العمل. الأدوات الثلاث هي:
خريطة إجراءات العمل
خريطة WorkSMARTS
طبيعة الملف التعريفي للمنظمة الفعالة (NEO)
أوصاف موجزة
خريطة إجراءات العمل:
تم تطوير خريطة إجراءات العمل بناءً على فرضية أن أداة ملف تعريف الموارد البشرية يجب أن:
1. تكون ذات صلة في سياق مكان العمل. تم اكتشاف أن هناك درجة من الاختلاف في مواقف وسلوك الشخص أثناء العمل ، بالمقارنة مع خارج مكان العمل.
على سبيل المثال ، قد لا يجلب الموظف الشغوف جدًا بلعب الجولف بالضرورة هذا الشغف والحماس إلى مكان عمله.
2. ركز على خط الإجراءات بدلاً من الشخصيات فقط. في معظم أدوات التنميط ، يتم اختيار الموظفين المحتملين ، استنادًا جزئيًا إلى تقييم شخصياتهم المناسبة. على الرغم من أن هذا يمكن أن يساعد في زيادة نجاح توظيف المواهب المناسبة ، إلا أنه لا يزال قصير النظر بطبيعته.
في المقابل ، ينصب تركيز الخريطة على تحليل عمليات تفكير الفرد ومسار الإجراءات التي سيتخذها في حل المشكلات.
3. منظمة دعم الإطار الاستراتيجي لإدارة الموارد البشرية. تم تطوير خريطة إجراءات العمل (كجزء من نموذج SOUP الشامل) لتسهيل إدارة الموارد البشرية الاستراتيجية داخل المنظمة.
على سبيل المثال ، يمكن للإدارة العليا استخدام الخريطة لاختيار الموظفين المناسبين عند بناء فرق المشروع. نظرًا لأن الاستراتيجيات والبيئات المختلفة تتطلب مزيجًا معينًا من الأشخاص في الفريق ، يمكن للخريطة زيادة معدل نجاح اختيار الأشخاص المناسبين للمواقف المناسبة.
خريطة WorkSMARTS:
استنادًا إلى العمل البحثي الأساسي الذي أجراه البروفيسور هوارد جاردنر من جامعة هارفارد ، قامت شركة First Quatermain بتكييف وإعادة تعريف مفهوم الذكاءات المتعددة من أجل ملاءمة مكان العمل.
تشير أبحاث البروفيسور جاردنر إلى أن هناك عدة أنواع من الذكاءات (أو SMARTS) متأصلة ومغذاة داخل الفرد. ستحدد هذه المجموعة من الذكاءات طرق الفرد في تنفيذ مهام معينة وأنماط التعلم وتفضيلات العمل والمزيد.
تتكون خريطة WorkSMARTS من هذه الأنواع الخمسة من الذكاء. هم انهم:
الذكاء المنطقي / الرياضي
الذكاء البصري / البصري
الاستخبارات الشخصية
ذكاء شخصي
الذكاء اللغوي
تم تطوير خريطة WorkSMARTS للاستخدام التنظيمي بناءً على العوامل التالية:
سمارتس مختلفة لوظائف وظيفية مختلفة. مع تطبيق WorkSMARTS Map ، يمكن للمؤسسة أن تضع الأشخاص المناسبين بمزيج مناسب من الذكاءات لوظائف ومسؤوليات وظيفية محددة.
مجموعة فريدة من SMARTS ، طريقة فريدة للتعلم التنظيمي. هذا الإدراك سيمكن المنظمة من نشر المعلومات بشكل فعال وتطوير منهجية تدريب الشركات المناسبة للموظفين.
على سبيل المثال ، إذا كان غالبية وكلاء المبيعات يتعلمون بشكل أفضل من خلال الرسومات والمخططات ، فيجب أن يتجنب برنامج التدريب على المبيعات أن يكون شديد الإزعاج ، مما قد يربكهم في عملية التعلم الخاصة بهم.
تنوع SMARTS ، متحدون كواحد. يتطلب نجاح إدارة مشروع الشركة بوتقة تنصهر فيها مجموعة متنوعة من الذكاءات.
على سبيل المثال ، ستعتمد فعالية فريق المشروع التسويقي على تكوين الفريق لأنواع مختلفة من SMARTS. عادةً ما يتألف فريق التسويق الكبير من أعضاء يتمتعون بذكاء الناس (يعرفون كيف سيشعر العملاء المحتملون ويستجيبون) ، و Word-Smart (كيفية كتابة شعارات جذابة وشعارات لجذب انتباه العملاء المحتملين) و Logic-Smart ( عملية تنفيذ الخطة خطوة بخطوة).
طبيعة الملف التعريفي للمنظمة الفعالة (NEO)
يُعد ملف طبيعة التنظيم الفعال (NEO) بمثابة استبيان آراء 360 درجة للإدارة العليا لفهم كيفية رؤية موظفيهم لمنظماتهم والإدارة وعملياتها.
باستخدام إطار عمل توصيف مشابه لخريطة العمل ، تحث أداة التوصيف التنظيمي هذه الشركة على إعادة التفكير في الطريقة التي تقود بها الموارد البشرية وتديرها.
لكي نكون أكثر تحديدًا ، هناك نقاط مختلفة من التأملات الاستراتيجية التي من شأنها أن تسرع الإدارة العليا لاستخدام ملف طبيعة التنظيم الفعال (NEO) كأداة لجمع المعلومات. النقاط التالية من الانعكاسات الاستراتيجية تشمل:
معدل دوران مرتفع. يميل العديد من القادة والإدارة العليا للمنظمات إلى (o